Capacitación sobre trámites digitales de medicamentos y de afiliaciones a trabajadoras/es de CABA y San Isidro

Estuvo a cargo de la Dirección de Sistemas, la de Políticas de Medicamentos y la de Afiliaciones, en conjunto con la Dirección de Regiones

Tal como se realizó en las regiones de Lomas de Zamora, La Plata, Morón y La Matanza, hoy se llevó adelante una capacitación y formación a trabajadoras y trabajadores de CABA y San Isidro sobre el uso de herramientas digitales de IOMA para la tramitación de cobertura en medicamentos y, a partir de ahora, también de afiliaciones. Esto, con el fin de brindarles información acerca de las innovaciones informáticas que está incorporando la obra social para garantizar y agilizar el acceso a las prestaciones.

La jornada, que se llevó a cabo en el Círculo Policial de Olivos, estuvo a cargo de la Dirección de Sistemas, la de Políticas de Medicamentos y la de Afiliaciones, en conjunto con la Dirección de Regiones.

En el encuentro Juan Cruz Dibiazo, director de la Región San Isidro, se expresó “muy contento de poder seguir sumando en estos momentos donde la salud está sufriendo un montón de golpes y capacitar a nuestros trabajadores para poder brindar a todos nuestros afiliados una mejor calidad”. Además, aseguró que “no es poco que las y los afiliados hoy, por medio de nuestras aplicaciones y herramientas digitales puedan generar sus trámites desde sus casas. Por eso, hay que capacitar a nuestros trabajadores, para que sea eficaz”, explicó Dibiazo.

En este marco, Martín Smoje,  director de la Región CABA, resaltó que “es una actividad muy importante, sobre todo, para brindarles más herramientas a las y los trabajadores de IOMA” y “en definitiva, ofrecerles más y mejor acceso a la salud a nuestros afiliados y afiliadas”.

Sobre el taller para el uso de herramientas digitales de IOMA Claudia Quintana, delegada de José C. Paz, remarcó que “la capacitación fue una genialidad porque, desde que se está implementando todo esto, IOMA se acerca desde otra manera al afiliado. Hoy el afiliado, desde cualquier dispositivo y desde la comodidad de su casa, puede hacer los trámites. Desde que se implementaron las herramientas digitales, no tenemos tanta concurrencia de personas afiliadas en la delegación”.

Tomás Barletta, responsable de la delegación de IOMA en Lima se mostró muy conforme y sostuvo que “para nosotros, poder compartir esta jornada es muy importante, porque poder acercarle herramientas a nuestros afiliados para que puedan mejorar no solo su calidad de atención sino también agilizar los procesos, y también para nosotros, los trabajadores, implementar herramientas que nos hagan trabajar mejor, en un mejor ámbito laboral, seguramente eso también viene aparejado para que el afiliado reciba una mejor prestación. Para eso trabajamos todos los días, nos formamos y capacitamos, porque entendemos que la prioridad siempre es brindarle una mejor calidad de servicio a todos los afiliados que tiene esta obra social, que es de las y los bonaerenses”.

Además, Flor Domínguez, de la delegación Campana sostuvo que “es necesario e importante que podamos capacitarnos, que llegue a todas las delegaciones. Capacitarnos en lo relacionado con el uso de la aplicación, y con la idea de acompañar a las afiliadas y afiliados en la digitalización e implementación de sistemas de trámites y en la actualización de la obra social”.

 Sobre la capacitación Verónica Martínez Black, directora de Políticas de Medicamentos, indicó que “queremos compartir con nuestros compañeros y compañeras todos los avances tecnológicos y tener charlas directas para escuchar qué es lo que vive cada trabajador en el territorio”.

Además, contó que se sumó una nueva implementación, que es la realización de amparos de manera digital, lo cual fue informado de forma virtual a toda la Provincia.

En cuanto al recibimiento por parte de las y los compañeros durante las visitas, Martínez Black señaló que es muy bueno y “están muy contentos de poder hablar de sus cuestiones con nosotros de manera directa”. “Ese feedback es muy productivo y nos llevamos esa vivencia para tratar de mejorar lo que hoy estamos trabajando” concluyó.

Mariana Mena, directora de Afiliaciones, dijo por su parte que “nos sumamos a estas capacitaciones para empezar a implementar la carga de afiliados directos” y, así, “todas aquellas personas que ingresan a trabajar al ámbito de la provincia de Buenos Aires puedan realizar su postulación de alta en la obra social de manera digital. Eso venimos a compartirles hoy”.

Asimismo, el director Provincial de Tecnología, Análisis de Datos e Innovación, Juan José Rivademar, hizo hincapié en que “seguimos compartiendo en las regiones las implementaciones y las herramientas digitales, profundizando el proyecto de adecuación tecnológica”, ya que “todo esto redunda en una mejor calidad de atención de las afiliadas y afiliados, humanizando y generando mayor accesibilidad”.

La directora de Coordinación de Regiones, Daniela Giorgetta, destacó a su vez la relevancia de esta nueva jornada regional de capacitación con las áreas de Sistemas, Medicamentos y Afiliaciones. “Esta vez vinimos a la Región San Isidro, donde también participan trabajadoras y trabajadores de la Región Capital, para que se interioricen acerca de las implementaciones que estamos llevando adelante”, afirmó.

Participaron de la actividad el director de Región San Isidro, Juan Cruz Dibiazo, y el director de CABA, Martín Smoje, la directora de Políticas de Medicamentos, Verónica Martínez Black, el director Provincial de Tecnología, Análisis de Datos e Innovación, Juan José Rivademar, la directora de Afiliaciones, Mariana Mena, la directora de Coordinación de Regiones, Daniela Giorgetta y la asesora de Gestión Informática de la Dirección de Sistemas de Información y Estadística, Silvia Pretti.